随着现代人力资源的发展,绩效考核已经演变成绩效管理,内涵更丰富,方法更科学,目的更明确,理念更加人性化,是现代企业广泛运用的一种科学管理模式,是将组织目标与个人目标联系或整合以获得组织效率的一种过程。通过对员工工作绩效良莠的评价,激发起每位员工的工作热情和创新精神,实现管理者和被管理者的共同成长,最终促成员工个人自我实现和企业基业常青,达成双赢。打造企业绩效管理体系,正确运用绩效管理,是不少企业目前亟待解决的问题。
很多薪酬绩效经理都希望不断改进现有的绩效方案,然而真正的绩效改进,没有几家企业能做到。因为绩效与企业战略目标和愿景息息相关进行的,如果不能从宏观的角度进行设计、调整,系统性地改变,那么只会有细枝末节的变化,不可能突破现状。大途人才网职场专家整理汇总,科学的绩效体系建立,往往会有以下这些步骤,下面随着小编一起来学习吧。
一、绩效改进思路
在实践工作中,人力资源工作往往被当作后勤来对待,从来不被重视,所以有些薪酬绩效经理可能会说自己有心无力,做不到。做不到就不去做了吗?专家认为工作结果不仅仅是上司下达的任务的达成,还有个人经验上的积累。
绩效改进思路需要从企业层面考虑,假设企业目前的目标只有销售业绩唯一指标,那么除了“利润=收入一成本”计算外,还能有其他变化吗?比如影响收入提高或成本降低的关键指标,因为企业运营过程也遵循着VUCA的各因素。
举个例子:某公司最大的收入来源是经销商服务业务,公司收入与成本呈正相关,虽然每一个销售员都很努力,但依然无法改变市场规则。对于经销商而言,追求服务不仅只有好用的产品,还有数据分析、数据挖取的速度等,于是产品总监提出一个讨论方案:改进产品服务器,将经销商业务产品从公司服务器中拨离,短期内成本倍增,但长期而言,服务满意度的提升会拉动新客户订单的增加。
公司采用了此方案后,不仅原客户对产品的满意度提升了,各区新客户也成倍增加,可以说小小的一点改变,让销售员躺在家里都可以完成任务。
看,这就是薪酬绩效经理的一种绩效改进思路:跳出固有思路,从最终目标出发,寻找次一级的关键因素,以此来打破业务增加的僵局。
二、绩效改进工具
OKR是时下最流行的绩效工具,不少公司老板要求薪酬绩效经理在公司里进行推广。每一个工具都是好的、有用的,关键在于能否适应企业环境中,是否符合管理层的认知。关键岗位上的人员是否能认识、熟悉并善于使用先进的管理工具,也是绩效改进的关键点。如果过去一直采用KPI,今年的指标设定不妨尝试用OKR的思路来设计。注意,只是运用思路,不用马上在企业里推广,因为对于过程的管理未必能达到OKR的要求。
三、绩效改进方法
上面两条主要是指标管理思路的变化,薪酬绩效经理在企业中特别要注意改进的就是方法。一般企业推广某类操作办法时,最常用的办法就是组织各管理层培训,由各管理层通过自己的理解推广到部门及员工当中。
不过BAT的HR们最近正在改变推广的方法,例如百度在推广OKR时,会先在某个部门中推广,然后由公司高层进行宣讲,并将推广过程中遇到的问题通过问答的方式列举出来,后期在全公司推广时问答会越来越多,操作起来也就越来越容易。
此外,薪酬绩效经理可以不用只为管理层培训,而是由高层深入员工中去,即员工与管理者同样听到高层对于同一问题的解答,这样就有可能在推行中实现员工反推管理者进行管理变革。这种管理思路对于以业绩目标为干部提拔标准的企业来说是一种进步。
总结:企业的绩效改进,改进的对象不只是员工,更有可能是对企业管理思路和方法的重新建立,从改变中调整企业运营,将企业目标实现与员工职业规划有效的结合,员工能够做到自我管理与约束,从而提高工作效率,最终实现员工成长与企业发展的共赢。
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