在职场中要能左右逢源,除了踏实肯干,沟通能力也是必不可少的..两个最简单和最实用的建议,以获得你的晋升和提高你的工资今天,这样沟通不会成为障碍。
职场沟通实用技巧,职场人必备技能
这时候最重要的,但最容易被忽视的一点,很多人都是有罪的报告这样的错误。例如:下周,该公司有一个重要的客户拜访,老板要你订酒店,你大概查了一下资料,然后从老板征求意见。
你:“老板,公司附近有希尔顿、喜来登和万豪。哪一个最好?”
领导:“都行”。
你不知道怎么选择。
请记住,公司聘请你来解决这个问题。因此,最好的方法就是问问题,给予了一些现成的程序,然后每个选项的优点和缺点列出,向领导最终决定,这样不仅展示自己的能力和准备,但也充满了尊重和信任在领导。
正确的打开方法如下:
您:“领队,准备预定一家五星级酒店,普通标准房,希尔顿酒店2000,喜来登220,万豪1900年。喜来登含下午茶,希尔顿房间有点紧张,万豪离公司有点远,综合考虑,我推荐喜来登。
领导:“好,听你的”,负责人抬起头,露出一丝微笑。
这种交流还有另一个好处。在挂牌过程中,领导可能会想到很多细节,比如客人是少数民族,需要注意菜肴;最好为客人选择一个安静的房间;记得保留发票等,这些对工作很重要,但如果不提醒,领导也可能会忘记。
准备时间通常安排得很好,精力只集中在最重要的事情上,所以报告工作的首要原则是简明扼要,高度推荐著名的“电梯报告法”。
电梯报告法,也被称为“麦肯锡30秒电梯理论”,起源于一个沉痛的教训麦肯锡公司。
有一次,公司的一位项目负责人在电梯大堂会见了服务方的主席。主席想在乘电梯30秒内听一个简单的项目报告。然而,领导措手不及,导致一位重要客户流失。
麦肯锡学到了很多东西,它要求所有员工都能在最短的时间内阐明他们的项目。这就是今天所知的“30秒电梯理论”。
“电梯报告法”是一个结构化的思维,详细今天告诉你,PREP报告结构:看,理性的原因,证据证据,位置重复意见位置点。
第一步:观点
就是直奔主题,用一两句话把核心点讲清楚,比如:希望领导同意计划,给出预算,定时间,定计划等等。
有些人喜欢从他们所做的事情开始,例如:
“上周我会见了客户,他认为我们......”
这个月,我又做了一次市场调查,发现
“我对过去几个月的数据进行了分析,并发现了这一点。”
你可能想表达自己,或试图缓解紧张情绪,但这些和领导关系吗?如果不是,为什么要听这些领导者吗?直接开门见山好很多,如:
“这个顾客对我们的产品有不同的看法。我想见你。
我想请你确认新计划,因为市场调查的结果与预期不符。
“我们要提倡修改一下直播节目,因为在最近几个月的数据下降是非常强大的。”
节约领导的时间和精力,就是最合作、最尊重领导。
第二步:理由
简洁仍然是这一步的重点,一般来说,所有的材料都被提炼成不超过三个原因,然后用论证-论证-强化论证的结构简洁而有力地表达。例如:
“该公司将扩大在艰难的新市场的三四线城市,因为在该地区过去的一年里,显然不成正比,投入产出,该地区用户的消费水平有限,我们的产品不只是必要时,建议削减三四线的预算。“
第三步:证据
前两个步骤侧重于意见或陈述。但说到证据,你必须说服老板。最重要的是细节,因为目的是给领导留下深刻印象,包括:具体现象、数据、效果预期等,比如:
论据:二季度公司营业额可增长20%..
参数:增长在第一季度已经达到了15%;当前销售的产品可以维持至少四个月,竞争产品在短时间内不会构成威胁。
第四步:重复观点
第一步是让领导知道你报告的目的,最后一步是提醒领导现在就做决定。每个人都有拖延,领导也是。如果不找领导,也会拖累工作。如果你最后做不好,你就得继续下去。
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