这既是我们情商能力的一种表现,也是我们迈向更高职场平台所必须具备的素质。大途人才网小编搜集整理了3个相关职场案例,一起来看,希望能对大家有所启发帮助!
暗语一:夸赞你?其实是提醒你
西西前年从武汉科技大学毕业,随即进入了全球500强的日化企业。
入职后,她处处严格要求自己,年终考核时,面对同一批入职的大学生其业务量遥遥领先。
经常受到领导的称赞:“你的个人表现很出色。”难得领导欣赏自己,西西自然欣喜不已,对工作更是精益求精。
有时为了显示自己的能力,会不假思索地承包下一批工作。 一年后,当部门主管被调到另一个岗位时,西西心想:升职的机会到了。
然而,左等右等,却扑了一场空:领导并没有考虑她,反而提拔了一位能力明显低于她的同事。西西对此感到很困惑,便找领导理论。
谁知道领导却很坦诚地告诉她:
“这个职位需要善于与团队合作的人,而你过于在意自己的个人表现!”
西西这才意识到,领导之前“称赞”她个人表现突出,实则是在暗示她要注意团队合作,最终她与这次升职失之交臂。如何识别和处理此类暗语“一个聪明的下属在上司第一次说出这种话时,就应该意识到这是对自己的提醒!”
痛定思痛后,西西特别的留意上司的一言一行,逐渐学会体味上司的言外之意。
“这都是你的事了!”他在一次商务旅行中说:“但在业务过程中,西西仍然不知道向老板提出要求,用长途电话与老板沟通,最终做成一笔大生意,老板也会得到公司的奖励。”
小编点评:
要识别别人所说的话是正话还是反话,是暗语还是明语,重要的一点就是要了解说话者一贯以来的表述方式与表述习惯,从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。
西西的老板显然是婉转型的,懂得老板的表达习惯,就要多长个耳朵,听出弦外音。
暗语二:征询你?其实让你表态
卢克刚跳槽至一家餐饮公司担任市场部副经理,该公司的老板很器重他。
老板是一个平易近人的人,平时也喜欢与员工们打成一片,他对卢克的努力与成绩很是认可,多次在公司中公开表达对卢克的赞赏,这让他很有知恩图报之心。在一次公司举办的全国性渠道商会议上,有渠道商向卢克的老板提出希望公司追加市场推广费用,加大电视广告宣传的投放,这样才能协助渠道商推进市场销售。
老板听完此话静默了几秒钟,说:“你的意见我赞同。加大市场投放是好事,但我们内部可能要再探讨探讨。”
接着,老板转头问卢克的意见。卢克当时就顺着经销商的意思将增加广告投放的优势介绍了一番。识别暗语设身处地不可少当他说完之后,下面不少经销商就附和起来,大声嚷嚷说今年市场不好做,如果公司不加大广告投放,他们就无法完成销售任务。
在经销商的压力之下,公司老板不得不当众许诺第一季度追加广告投放费用100万元。经销商会议后,老板黑着脸将卢克训斥了半个多小时,说卢克没有听懂他的意思,反而逆他的意。
这时,他意识到刚才在大会上,老板刚才所谓的“赞同”是虚话,他的真实意思却是反对。他是希望他听懂他的“暗语”,替他出面回绝经销商这种不切实际的要求。
小编点评:
语言表述的真正意义除了看内容之外,与表述者所处的语境与角度同样密切相关。
同样一句话,其实质的意义可能由于说话者所处语境不同而有天壤之别。
老板的立场,是安抚下属,争取最大利益。设身处地动脑筋,就会少犯错。
暗语三:给你意见?其实是否定
职场暗语不仅出现在上下级之间,同事之间的交流也流行“打暗语”。
安安在一家公司市场部做企划,上周,她终于做了一份自认为极富创意的企划案,在开会向领导汇报前热情地和同事做了交流。
“看起来很有意思,或许你可以询问一下别人的看法。”比她入职早两年的师兄的这句话,让安安看到了希望,她又兴奋地去问别的同事,没想到,另一个人给出的也是同一句话,安安理解出的意思是,大家都对她予以肯定。破解法找真正和你交心的人交流谁知,等到领导来开会时,领导给出的却是质疑的目光和敷衍的笑容。
她感到很困惑,找到其他部门一个交心的同事沟通,同事告诉她:
“别人说这句话是不想打击你的积极性,你还真去挨个问别人的看法?”
同事建议她考虑重新做一份企划案,而不是听别人的意见去与人讨论,这只会让自己出丑。点评:
有时同事之间的交流,碍于面子或同事关系的考量,同样会使用让人摸不着头脑的暗语。
最好的办法,是找真正和你交心的人交流,或者向你无利益冲突的前辈讨教,低调行事,并与同行业的其他公司优秀者多沟通。
职场上的老板和上司的话我们一定要听懂,不要把批评当成赞扬,不要把不同意当成认可。
其实大多数情况下,听完老板的话之后都要思量一下,其中是否有其他的意思,多揣摩一下,总结规律经验,职场会少走很多弯路。
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