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在工作场所有什么良好的沟通习惯?

来源:瑞安招聘网 时间:2020-06-15 作者:瑞安招聘网 浏览量:

在工作场所,沟通的重要性不言而喻。学会与不同的人进行良好的沟通可以给你的工作带来很大的帮助,积极而有效的沟通可以为职场人创造一种良好的关系,在工作中掌握一些沟通技巧通常可以使你的职业生涯走上一个更高的台阶。那么,在工作场所有什么良好的沟通习惯呢?小编特地总结,主要有以下几点。

在工作场所有什么良好的沟通习惯?.jpg

1、有效过滤负面信息

 

任何公司内部都有一些消极或无用的信息在传播,例如公司投资项目的失败、市场的不利变化、高层政治斗争、各种流言等。没有人想被同事视为大嘴巴,也不想整天被领导者抱怨,也不想被视为永远政治正确的企业活动公告板上,所以处理这些负面信息的技巧是很微妙的。

 

2、不过度揣摩对方的立场和意图

 

沟通除了表达错误外,还容易出现理解错误。产生误解的最常见原因之一是考虑对方的"言外之意":当对方表达某种意义时,下意识地思考他是站在什么立场而说的、他想达到什么目的等等。

 

3、逃避通知和任务交付过程中的错误

 

理解错误还经常发生在从老板那里得到信息的过程中。很多时候boss想法跳跃性比较强,表达的时候逻辑不定清晰有条理,可能再啰唆一点夹杂一些无用信息,就会使接收指示的下属感到困惑,或者自以为理解了老板的意图但事实上偏差很大。事后执行错误的话,老板是不会承认自己没有说清楚的,只会责怪下属理解错误或执行不力。

 

4、拒绝要趁早

 

不善于拒绝的人最终会成为团队中的老黄牛:工作量最大,但往往做简单而毫无意义的工作,加班是最多最辛苦的还没有什么功劳。工作任务中有一种垃圾工作,指的是必须完成但不能产生业绩的工作,无助于增长,还会花费大量时间。

 

5、小心处理跨部门及越级的沟通

 

无论是对高层还是对下层的越级,这都是工作场所的禁忌。越级与高层沟通,会使直属上司暗自不满意,虽然直属上司不敢违抗高层的意思,但却可以暗地里对越级的下属设置障碍;此外,也许老板的上司出于某种原因会暂时利用跨级沟通员工,但内心会对这种员工产生严重的不信任。下级沟通会损害直属机构的权威,扰乱部门内部的权力结构和工作部署,影响整个组织的管理结构,从长远来看,弊大于利。

 

因此,即使是要对低层越级的沟通,充其量也仅限于在必要时对一线情况的单向了解(只听而不讲),除非在紧急情况下才发布信息或任务。跨部门沟通需要注意方式和方法,除非长期合作已经成为一种习惯,否则需要外部部门协调工作,最好是通过其他部门的负责人来沟通工作内容,而不是直接安排等等。

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