在管理过程中，作为一个好的管理者，你需要清楚自己和对方的冲突管理风格，了解冲突所引起的情况，并考虑自己的最佳选择。
面对员工冲突，领导你该何去何从
你的基本风格是什么？
虽然很多人会根据不同的情况，不同的风格，但不同的人处理冲突改变他们的冲突响应。例如，一个“和事佬”和“坐泡沫”。你应该知道冲突的自己的基本风格，因为基本风格，你最有可能出现如何行动，以及处理方法您经常使用。
2、 谨慎选择冲突
并非所有的冲突都需要在管理过程中解决。 所有的冲突不应该被平等对待。 有些冲突可能不值得付出努力，而有些冲突可能真的无能为力。 逃避可能看起来像是逃避，但有时这是最好的办法。 通过避免琐碎的冲突，可以提高整体管理效率。
因此，在处理冲突时一定要谨慎选择，专注于更有价值，更有意义的事情，永远不要天真一个好的管理者能够解决所有的冲突..
3、评估冲突当事人
如果遇到冲突必须得到处理，花时间和精力去了解党是非常重要的。为什么卷入冲突？什么是他们各自党派冲突的基本情况？如何两者的资源。如果你能站在对冲突的矛盾观点的双方，冲突的起因物质的更深入的了解，治疗成功的可能性将大大提高。
4、评估冲突的原因
冲突总是有原因的。在很大程度上，冲突解决方案的选择取决于冲突的起因。一般来说，冲突的原因可以分为三种基本类型。（1） 沟通差异引起的冲突，（2）立场差异引起的冲突，（3）人格特征引起的冲突
5. 选择正确的方法
当冲突过于激烈时，管理者可以使用什么手段或技术来缓解冲突？你有五种选择，包括回避、通融、胁迫、妥协和合作。
每种方法都有优点和缺点，他们适应的情况下，而不是一个“通用和标准”。作为一个管理者，你可以使用一个特定的方法（与冲突管理的基本风格有关）。不过，高级管理人员应该知道每一种方法可以做，做什么，
回避。值得强调的是，并非所有冲突都必须处理，有时避免冲突是最好的办法。
妥协。 在这里居住的目的是实现和谐的管理，即把他人的需要和考虑放在自己之上。 例如，如果你在某个问题上听从别人的意见，你就是在纵容。
强制性。通融的利弊都是强制性的，在管理上就是利用职权解决纠纷..简单地说，这是一种以牺牲另一个人为代价来满足一个人的需要的尝试。
妥协。妥协是双方的相互矛盾的要求已经取得了一些有价值的让步。当或者如果你想要一个复杂的解决方案，以一个暂时性的问题;;当冲突各方势均力敌，或者当时间紧迫需要一个权宜之计，一个妥协是最好的选择。
合作。一个“双赢”的解决方案，冲突双方都符合自己的利益。冲突双方都希望得到一个“双赢”的解决方案。在非常重要和不可能妥协的时候，合作是最好的策略。
