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销售技巧之如何让客户认可你

来源:瑞安招聘网 时间:2020-06-20 作者:瑞安招聘网 浏览量:

其实对于推销产品还是有一些规律的,在面对顾客时,销售员的行为是否符合顾客的期望,将决定他能否从心底接受你。跟小编一起学习以下几种行为,让你快速得到客户的认可。

1、说话要真诚

只有真诚的人才能赢得信任。一些人为了推销产品,不考虑客户的实际能力,给客户造成困难,当然不会有长期的合作,所以不要为了眼前的利益而放弃长期收益。


2、给顾客一个购买的理由

顾客购买产品的出发点是需要它,所以在购买它之前,他们总是想充分了解它会给他们带来什么好处。在面对客户时,业务人员不应该盲目地强调产品的优点,而应该把产品的优点和客户的需求结合起来。


3、让顾客知道不止他一个人买了

人们都是有一种从众心理,在推荐一种产品时,业务人员及时告诉客户,一些与他相似或相同的人也购买了该产品。他们对该产品的看法将大大改观,会增加他们的信任,增强他的购买欲望。


4、用最简单的方式解释产品

对于更专业的产品,如果你自己对条款说明没有彻底的了解,将很难说服客户购买。学会用最简单的方式解释产品,突出重点,让客户在短时间内充分了解产品。


5、不要在顾客面前表现得自以为是

许多客户对新产品知之甚少,有时会问一些非常幼稚的问题。此时,推销员不要自以为是,认为自己什么都知道,认为客户很愚蠢。许多客户不喜欢这种自满,觉得自己是非常聪明的销售人员。如果客户真的错了,那么就聪明点,让客户知道别人也经常犯同样的错误,他只是犯了大多数人容易犯的错误。


6、让顾客觉得自己很特别

有些顾客总是认为自己是很特别的人,如果销售员能把他当作一个特殊的人来对待,顾客会认为他们遇到知心朋友了,更愿意花时间和你相处,也更愿意相信你的产品。


7、仔细听客户的需求,了解客户的想法

有些客户对自己想买的产品有明确的要求,注重客户的要求,满足客户的需求会使销售更加顺利。相反,盲目地想要销售自己的产品,不礼貌地打断客户,自己说个不停,会很容易失败。


8、能为客户提供什么样的服务,请告诉客户并实际行动

顾客不仅想得到你的售前服务,还希望在购买你的产品后,他们能得到好的售后服务,连续的电话、节日问候等等,会给顾客一种好的体验。如果你答应客户一些事情,不要拖延或找借口不办。


9、不要当着顾客的面诋毁别人

即使竞争对手这样或那样的不好,也不要为了提高自己而在客户面前诋毁别人,这是非常愚蠢的,往往会让客户产生反向心理。同时,不要在客户面前说自己公司的坏话,在客户面前抱怨自己的公司,常常会让客户对你不放心。


10、当顾客无意购买时,千万不要对他施加压力

大多数情况下,客户不打算购买你的产品,这时主动退却还是继续坚持向他推销呢?此时以退为进是比较明智的,你可以换个话题来谈谈客户感兴趣的事情,或者找机会再约见客户,给客户一个购买的心理准备过程,不要想着立刻定下来,这种幸运的事还是比较少的。

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